Leveringsvoorwaarden

Bij het plaatsen van een bestelling gaat de klant automatisch akkoord met deze leveringsvoorwaarden.

Creabest Scrapbooking staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Oost-Nederland onder de handelsnaam Creabest V.O.F.. KVK-nummer: 05081544.

Bij het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant per email een bevestiging van de bestelling.

Een bestelling moneet volledig betaald zijn voordat de bestelling verstuurd wordt, tenzij de klant de bestelling onder rembours wil laten verzenden of de bestelling op komt halen en daarbij contant wil betalen. Bij elke bestelling, m.u.v. rembours leveringen en speciaal bestelde artikelen, dient de betaling bij Creabest binnen te zijn binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling. Indien er 14 dagen na het plaatsen van de bestelling geen betaling is ontvangen door Creabest, behoudt Creabest zich het recht de bestelling te annuleren en vervalt aanspraak op artikelen en eventuele aanbiedingen.
Speciaal bestelde artikelen (dit zijn artikelen die niet tot het normale assortiment behoren en pre-orders) dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden. De factuur wordt verzonden op het moment dat Creabest de artikelen binnen heeft tenzij anders overeengekomen. 
Wanneer een klant besluit de bestelling op te willen halen in de winkel, dient hij/zij dit binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling op te halen. Indien 14 dagen na het plaatsen van de bestelling deze nog niet is opgehaald, behoudt Creabest zich het recht de bestelling te annuleren en vervalt aanspraak op artikelen en eventuele aanbiedingen.
Indien de klant nog onbetaalde of slechts gedeeltelijk betaalde facturen open heeft staan zal Creabest nieuwe bestellingen vasthouden totdat alle openstaande facturen volledig betaald zijn.

De klant bepaalt de wijze van betalen tijdens het bestelproces. Indien de klant wil afwijken van de gekozen wijze van betalen, dient hij/zij Creabest hiervan op de hoogte te stellen voor de betaling geschiedt.

Creabest streeft ernaar de artikelvoorraad in de webwinkel actueel te houden, maar kan dit niet garanderen. In het geval dat een klant een artikel besteld dat niet op voorraad is, wordt dit medegedeeld in een brief bij de bestelling en krijgt de klant geld terug voor dit artikel. De artikelen worden niet in backorder gehouden.

De verzendkosten voor de bestelling zijn voor rekening van Creabest, mits deze naar een Nederlands adres verzonden wordt en de bestellingen € 17,50 of meer bedraagt. Bij bestellingen onder de € 17,50 wordt € 2,50 aan administratie- en verzendkosten in rekening gebracht. (voor meer informatie, zie informatie over betalen en verzenden)

Creabest streeft ernaar om bestellingen die voor 15.00 uur besteld en betaald zijn, dezelfde dag nog te verzenden, tenzij er een andere levertijd is aangegeven bij het artikel in de webwinkel (bijvoorbeeld bij pre-orders of artikelen op bestelling) en/of op de orderbevestiging per email. Deze levertijd is indicatief en geldt niet als fatale termijn, afwijking hiervan is toegestaan, zonder dat dit grond oplevert voor schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst. Afwijkende levertijden worden genoemd bij de desbetreffende artikelen in de artikelinformatie in de webwinkel van Creabest.
Bestellingen die gedeeltelijk bestaan uit pre-orders of artikelen die een lange levertijd hebben, worden in hun geheel uitgeleverd wanneer de bestelling compleet is. Wanneer de klant een pre-order wil plaatsen en artikelen wil bestellen die wel gelijk uitgeleverd moeten worden, dient de klant hiervoor 2 aparte bestellingen te plaatsen.

De klant is zelf verantwoordelijk voor de doorgegeven (adres)gegevens. Indien deze bij bezorging van de bestelling niet blijkt te kloppen, worden de extra kosten verhaald op de klant. De klant draagt het risico van de bestelling vanaf het moment dat deze op de door hem aangegeven plaats zijn afgeleverd.

Retourneren van bestelling is mogelijk binnen 14 dagen na aflevering, met uitzondering van op maat gemaakte artikelen (zoals doorgesneden papier) en speciaal bestelde artikelen. Alleen ongeschonden artikelen in de originele verpakking mogen in deze periode geretourneerd worden. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. De klant is zelf verantwoordelijk voor de verzending, kosten van schade opgelopen bij de retourverzending worden op de klant verhaald. Zorg er daarom voor dat de artikelen goed ingepakt verzonden worden, zoals je het ook gekregen hebt. 
De klant is verplicht om Creabest, binnen 14 dagen na aflevering, schriftelijk of per email op de hoogte te stellen van het retourneren. Bij overschrijding van deze termijn vervalt het recht op retourneren.

Indien de klant de voor hem speciaal bestelde artikelen niet meer wenst af te nemen is Creabest gerechtigd om nakoming te vorderen dan wel de aanbetaling zonder enige verplichting jegens de klant te behouden als compensatie van de door Creabest gemaakte kosten. Dit ter beoordeling van Creabest. 

Bij een betalingsachterstand heeft Creabest het recht om het bedrag van de achterstand te verhogen met  € 5,00 aan administratiekosten.

Creabest heeft ten allen tijden het recht om de leveringsvoorwaarden aan te passen. De klant kan de actuele leveringsvoorwaarden raadplegen binnen de webwinkel van Creabest.