Leveringsvoorwaarden

Bij het plaatsen van een bestelling gaat de klant automatisch akkoord met deze leveringsvoorwaarden.

Creabest Scrapbooking staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Oost-Nederland onder de handelsnaam Creabest V.O.F.. KVK-nummer: 05081544.

Bij het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant per email een bevestiging van de bestelling.

Een bestelling moet volledig betaald zijn voordat de bestelling verstuurd wordt, tenzij de klant de bestelling onder rembours wil laten verzenden of de bestelling op komt halen en daarbij contant wil betalen. Bij betaling vooraf dient de betaling bij Creabest binnen te zijn binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling. Indien er 14 dagen na het plaatsen van de bestelling geen betaling is ontvangen door Creabest, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en vervalt de eventuele aanspraak op artikelen en aanbiedingen.

De klant bepaalt de wijze van betalen tijdens het bestelproces. Indien de klant wil afwijken van de gekozen wijze van betalen, dient hij/zij Creabest hiervan op de hoogte te stellen voor de betaling geschiedt.

Creabest streeft ernaar de artikelvoorraad in de webwinkel actueel te houden, maar kan dit niet garanderen. In het geval dat een klant een artikel besteld dat niet op voorraad is, wordt dit medegedeeld in een brief bij de bestelling en krijgt de klant geld terug voor dit artikel. De artikelen worden niet in backorder gehouden.

De kosten voor de verzending van de bestelling zijn voor de klant, tenzij de bestelling binnen Nederland € 17,50 of meer bedraagt en de klant kiest voor verzending met DHLforyou, of binnen de EU bij bestellingen tot 2 kilo € 27,50 of meer bedraagt, dan neemt Creabest de verzendkosten voor zijn rekening. Verzending van de artikelen gaat via TNT Post (buitenland en binnen Nederland brievenbuspost en pakketpost, indien de klant hiervoor kiest) en remboursverzendingen) of DHL For You (binnen Nederland pakketpost indien de klant hiervoor kiest). (voor meer informatie, zie informatie over betalen en verzenden)

Creabest streeft ernaar om de bestelling binnen twee winkeldagen (woensdag t/m zaterdag) na het ontvangen van de betaling te verzenden, tenzij er een andere levertijd is aangegeven bij het artikel in de webwinkel (bijvoorbeeld bij pre-orders) en/of op de orderbevestiging per email. Deze levertijd is indicatief en geldt niet als fatale termijn, afwijking hiervan is toegestaan, zonder dat dit grond oplevert voor schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst. Afwijkende levertijden worden genoemd bij de desbetreffende artikelen in de artikelinformatie in de webwinkel van Creabest.

De klant is zelf verantwoordelijk voor de doorgegeven (adres)gegevens. Indien deze bij bezorging van de bestelling niet blijkt te kloppen, worden de extra kosten verhaald op de klant. De klant draagt het risico van de bestelling vanaf het moment dat deze op het door hem aangegeven plaats zijn afgeleverd.

Retourneren van bestelling is mogelijk binnen 14 dagen na aflevering, met uitzondering van online workshops en op maat gesneden papier. Alleen ongeschonden artikelen in de originele verpakking mogen in deze periode geretourneerd worden. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, eventuele bezorgkosten van de bestelling krijg je wel terug. De klant is verantwoordelijk voor de verzending, kosten van schade opgelopen bij de retourverzending worden op de klant verhaald. Zorg er daarom voor dat de artikelen goed ingepakt verzonden worden, zoals je het ook gekregen hebt. 
De klant is verplicht om Creabest, binnen 14 dagen na aflevering, schriftelijk of per email op de hoogte te stellen van het retourneren. Bij overschrijding van deze termijn vervalt het recht op retourneren.

Creabest heeft ten allen tijden het recht om de leveringsvoorwaarden aan te passen. De klant kan de actuele leveringsvoorwaarden raadplegen binnen de webwinkel van Creabest.